Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi CentralQQ

Di CentralQQ, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap anggota platform kami. Dengan memahami Kebijakan Privasi ini, kamu bisa bermain dengan lebih tenang karena tahu persis bagaimana informasimu diperlakukan.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Privasi Kami
  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
  • Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk iklan
  • Kamu berhak mengakses dan menghapus datamu
  • Server tersimpan di pusat data tersertifikasi
  • Kepatuhan penuh terhadap regulasi perlindungan data

Bagaimana CentralQQ Menjaga Privasi Kamu

Enam lapisan perlindungan yang kami terapkan untuk memastikan data dan identitas setiap anggota selalu terlindungi.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server CentralQQ dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, standar enkripsi yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Tidak ada data yang bisa dibaca dalam perjalanan.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadimu disimpan di pusat data tersertifikasi dengan lapisan keamanan fisik dan digital berlapis. Akses ke database dibatasi hanya untuk staf yang memiliki otorisasi, dan setiap akses dicatat dalam audit log.

Kontrol Data di Tangan Kamu

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Proses permintaan hak data dilayani oleh tim privasi CentralQQ dalam waktu 30 hari kerja.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

CentralQQ tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra terpercaya yang diperlukan untuk operasional layanan, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Preferensi Komunikasi

Kamu bisa mengatur preferensi komunikasi kapan saja—pilih jenis notifikasi yang ingin kamu terima dan mana yang tidak. Berhenti berlangganan dari email promosi semudah satu klik, dan pilihanmu akan langsung diterapkan.

Audit Keamanan Berkala

Tim keamanan internal CentralQQ melakukan audit dan penetration testing secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum bisa dieksploitasi. Kami juga bekerja sama dengan auditor keamanan independen untuk penilaian yang objektif.

1

Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi CentralQQ. Dokumen ini merupakan penjelasan resmi dan transparan mengenai cara kami mengelola data pribadi kamu sebagai pengguna platform kami. CentralQQ berkomitmen untuk menjalankan operasional platform dengan menjunjung tinggi prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform CentralQQ, termasuk website utama, aplikasi mobile resmi, dan semua saluran komunikasi yang dioperasikan oleh CentralQQ. Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan CentralQQ, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika ada istilah dalam dokumen ini yang kurang jelas atau kamu memiliki pertanyaan spesifik seputar privasi, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami melalui saluran yang tersedia di bagian akhir dokumen ini. Kami selalu siap memberikan penjelasan yang kamu butuhkan.

Catatan Penting

Kebijakan Privasi ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan CentralQQ. Keduanya membentuk kerangka perjanjian lengkap antara kamu sebagai pengguna dan CentralQQ sebagai penyedia layanan.

2

Data yang Kami Kumpulkan

CentralQQ mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara efektif, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman yang personal dan aman bagi setiap anggota. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas & Kontak

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
  • Tanggal lahir dan tempat lahir
  • Alamat email aktif yang kamu daftarkan
  • Nomor telepon yang terhubung dengan Akun
  • Alamat domisili lengkap
  • Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal

Data Verifikasi KYC

  • Salinan dokumen identitas yang valid (KTP, paspor, atau SIM)
  • Dokumen bukti alamat (tagihan utilitas, rekening koran terbaru)
  • Foto selfie atau video verifikasi wajah untuk proses autentikasi liveness

Data Keuangan

  • Detail metode pembayaran yang terdaftar (nomor rekening bank, e-wallet)
  • Riwayat transaksi deposit dan Penarikan
  • Informasi sumber dana untuk keperluan kepatuhan AML (Anti-Money Laundering)

Data Aktivitas & Teknis

  • Alamat IP dan data geolokasi pada saat login dan aktivitas
  • Informasi perangkat (tipe perangkat, sistem operasi, browser, resolusi layar)
  • Riwayat permainan, taruhan yang ditempatkan, dan hasil permainan
  • Data sesi, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi di platform
  • Data cookie dan teknologi pelacakan sejenis (lihat Pasal 6)
Perhatian

CentralQQ tidak pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi lainnya. Jika ada yang mengatasnamakan CentralQQ dan meminta kata sandi, segera laporkan kepada tim keamanan kami.

3

Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan terbatas. CentralQQ tidak memproses data untuk tujuan lain di luar yang tercantum berikut ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada kamu:

  • Pembuatan dan pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan memastikan hanya satu Akun aktif per pengguna.
  • Penyediaan layanan: Memungkinkan kamu mengakses semua fitur platform, menempatkan taruhan, mengklaim bonus, dan melakukan transaksi keuangan.
  • Verifikasi KYC & kepatuhan: Memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi usia, identitas, dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) serta pendanaan terorisme (CFT).
  • Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas platform dari penyalahgunaan.
  • Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengembangkan fitur baru, dan mengoptimalkan performa platform.
  • Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi keamanan.
  • Komunikasi pemasaran: Mengirimkan penawaran promosi dan informasi bonus—hanya jika kamu telah memberikan persetujuan eksplisit dan selama kamu belum menarik persetujuan tersebut.
  • Penyelesaian sengketa: Menggunakan data riwayat aktivitas dan transaksi untuk menyelidiki dan menyelesaikan sengketa yang diajukan oleh pengguna.
4

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh CentralQQ memiliki dasar hukum yang jelas. Transparansi terkait hal ini penting agar kamu memahami mengapa kami berhak memproses data tertentu:

Tujuan Pemrosesan Dasar Hukum
Pendaftaran & pengelolaan Akun Pelaksanaan perjanjian/kontrak
Verifikasi KYC & kepatuhan AML Kewajiban hukum
Keamanan & pencegahan penipuan Kepentingan sah (legitimate interest)
Peningkatan layanan & analitik Kepentingan sah (legitimate interest)
Komunikasi pemasaran & promosi Persetujuan eksplisit pengguna
Penyelesaian sengketa & audit Kewajiban hukum & kepentingan sah

Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, kamu berhak menarik persetujuanmu kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan persetujuan tersebut.

5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

CentralQQ tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, kami perlu berbagi data tertentu dengan kategori mitra terpercaya berikut ini—selalu dengan tujuan yang terbatas dan disertai perjanjian kerahasiaan yang mengikat:

  • Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran, bank, dan penyedia e-wallet yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan kamu. Data yang dibagikan terbatas pada yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
  • Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memproses dokumen KYC secara akurat dan sesuai regulasi.
  • Penyedia layanan teknologi: Platform cloud, penyedia infrastruktur server, dan penyedia layanan analitik yang mendukung operasional teknis platform CentralQQ.
  • Penyedia layanan dukungan pelanggan: Platform live chat dan helpdesk yang kami gunakan untuk melayani pertanyaan dan keluhan anggota.
  • Otoritas regulasi dan penegak hukum: CentralQQ wajib mengungkapkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau perintah regulasi yang sah.
Jaminan Mitra

Semua pihak ketiga yang menerima data dari CentralQQ terikat oleh Data Processing Agreement (DPA) yang ketat, memastikan mereka memproses data hanya untuk tujuan yang telah disepakati dan dengan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari standar CentralQQ.

6

Cookie & Teknologi Pelacakan

CentralQQ menggunakan cookie dan teknologi pelacakan sejenis untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan, dan menyajikan konten yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

  • Cookie Esensial: Cookie ini wajib ada agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk di dalamnya adalah cookie sesi login, cookie keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.
  • Cookie Analitik: Digunakan untuk mengumpulkan data agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform—halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan fitur apa yang paling banyak digunakan. Data ini membantu kami terus meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti tampilan favorit, pengaturan notifikasi, dan pilihan permainan terakhir agar pengalaman kamu lebih personal setiap kali kembali ke platform.
  • Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten promosi yang relevan berdasarkan minat dan riwayat aktivitasmu. Cookie jenis ini hanya aktif jika kamu memberikan persetujuan saat muncul notifikasi cookie.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi pengalaman menggunakan platform CentralQQ.

7

Keamanan Data

CentralQQ menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan:

  • Enkripsi data saat transit: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server CentralQQ diproteksi oleh SSL/TLS 256-bit, memastikan tidak ada data yang dapat dibaca saat berpindah melalui jaringan.
  • Enkripsi data saat disimpan: Data sensitif seperti dokumen KYC, informasi keuangan, dan kata sandi disimpan dalam format terenkripsi di database kami.
  • Kontrol akses berbasis peran (RBAC): Akses ke data pengguna di internal CentralQQ dibatasi berdasarkan kebutuhan pekerjaan. Hanya staf dengan otorisasi yang relevan yang dapat mengakses data tertentu, dan setiap akses dicatat dalam audit log yang tidak dapat dimodifikasi.
  • Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akun pengguna dan wajib untuk semua akun staf internal CentralQQ yang memiliki akses ke sistem produksi.
  • Pemantauan keamanan 24/7: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau semua aktivitas secara real-time untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan segera setelah terdeteksi.
  • Penetration testing berkala: CentralQQ secara rutin mengundang auditor keamanan independen untuk melakukan uji penetrasi guna mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
Jika Terjadi Insiden Keamanan

Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berpotensi memengaruhi hak dan kebebasan pribadimu, CentralQQ berkomitmen untuk memberitahumu dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut, sesuai dengan kewajiban notifikasi yang berlaku.

8

Penyimpanan & Retensi Data

CentralQQ menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

Kategori Data Periode Retensi Alasan
Data identitas & KYC 5 tahun setelah Akun ditutup Kewajiban hukum AML
Riwayat transaksi keuangan 5 tahun setelah transaksi Regulasi keuangan
Riwayat permainan & taruhan 3 tahun setelah aktivitas Penyelesaian sengketa
Data komunikasi & dukungan 2 tahun setelah interaksi Kepentingan sah
Data cookie analitik 13 bulan Analisis performa
Data pemasaran (dengan persetujuan) Sampai persetujuan ditarik Berdasarkan persetujuan

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu.

9

Hak-Hak Kamu

Sebagai subjek data, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu di CentralQQ. Berikut adalah hak-hak tersebut:

Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu kapan saja.
Hak Koreksi
Kamu berhak meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan datamu, kecuali data yang wajib kami simpan secara hukum.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah.
Hak Pembatasan
Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima datamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi CentralQQ melalui email di privacy@ centralqq.win. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kondisi tertentu yang kompleks, periode ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

10

Transfer Data Lintas Negara

Dalam menjalankan operasional platform, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di luar negara tempat tinggalmu. CentralQQ memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

  • Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang diakui secara internasional dalam perjanjian dengan mitra penerima data di negara lain.
  • Transfer data hanya kepada negara atau entitas yang memiliki standar perlindungan data yang diakui setara atau lebih tinggi.
  • Evaluasi berkala terhadap negara tujuan transfer untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang berlaku.
Standar Internasional

CentralQQ mengacu pada standar perlindungan data internasional yang diakui secara global dalam semua transfer data lintas yurisdiksi, memastikan datamu mendapatkan perlindungan yang konsisten di mana pun ia diproses.

11

Perlindungan Anak

CentralQQ secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang khusus untuk pengguna dewasa dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

Sebagai bagian dari program Permainan Bertanggung Jawab kami, verifikasi usia adalah bagian wajib dari proses KYC sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Jika kami menemukan bahwa data yang dikumpulkan ternyata berasal dari pengguna di bawah umur, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim dukungan CentralQQ agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan dengan segera.

12

Perubahan Kebijakan

CentralQQ berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi yang kami gunakan, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan ditangani dengan cara berikut:

  • Perubahan material: Kamu akan diberitahu melalui email ke alamat yang terdaftar di Akunmu dan/atau melalui notifikasi yang ditampilkan secara jelas di platform, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Perubahan non-material: Perubahan kecil seperti koreksi ejaan, klarifikasi bahasa, atau pembaruan informasi kontak dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus, namun tanggal pembaruan akan selalu diperbarui di bagian atas dokumen ini.
  • Persetujuan tersirat: Jika kamu terus menggunakan layanan CentralQQ setelah perubahan kebijakan berlaku, hal tersebut dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru Kebijakan Privasi.

Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana CentralQQ melindungi informasimu.

13

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan salah satu hak privasimu, tim CentralQQ siap membantu. Berikut cara menghubungi kami:

Email Privasi
Respons dalam 30 hari kerja
Live Chat
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Respons rata-rata kurang dari 5 menit
Email Dukungan Umum
Untuk pertanyaan layanan umum
FAQ
Temukan jawaban cepat di halaman FAQ kami
Tersedia pertanyaan umum seputar privasi

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait bagaimana CentralQQ mengelola dan melindungi data pribadimu.

Tidak. CentralQQ tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional terpercaya yang diperlukan untuk menjalankan layanan—seperti penyedia pembayaran dan mitra KYC—dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat dan tujuan yang terbatas.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim privasi kami melalui email di [email protected] atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaanmu dalam 30 hari kalender. Perlu diingat bahwa data tertentu mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum seperti regulasi AML, namun hal ini akan dijelaskan secara transparan dalam respons kami.

Dokumen KYC yang kamu unggah disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi di server tersertifikasi. Akses ke dokumen KYC dibatasi hanya untuk tim verifikasi yang memiliki otorisasi khusus, dan setiap akses dicatat. Dokumen KYC tidak pernah dibagikan kepada pihak lain selain mitra verifikasi terpercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan, dan hanya diakses selama proses verifikasi berlangsung.

Ya. Kamu berhak mengajukan permintaan akses data (Subject Access Request) kapan saja. Hubungi kami melalui email [email protected] dengan menyertakan informasi verifikasi identitasmu. Kami akan menyediakan salinan lengkap data yang kami miliki tentang kamu dalam format yang mudah dibaca, dalam waktu 30 hari kalender.

CentralQQ dapat menggunakan data aktivitas di platform untuk mempersonalisasi komunikasi promosi internal—seperti rekomendasi promosi yang relevan dengan minatmu—hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Kami tidak menggunakan data kamu untuk iklan di platform pihak ketiga di luar ekosistem CentralQQ.

Setelah Akun ditutup, data pribadimu tidak langsung dihapus karena kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan catatan tertentu (seperti data KYC dan riwayat transaksi) selama periode yang ditetapkan regulasi, umumnya 5 tahun. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen. Kamu akan mendapatkan konfirmasi tertulis mengenai proses ini saat mengajukan permintaan penutupan Akun.

Bermain Aman dengan Perlindungan Data Terpadu di CentralQQ

Setelah memahami bagaimana CentralQQ melindungi privasi dan data pribadimu, kini saatnya bergabung dan menikmati ribuan permainan pilihan dengan rasa aman dan tenang.